San Diego Pampulha

Pessima experiência é muito constrangedora Negative: Fiz uma reserva no dia 19 e 20 de Setembro, a reserva foi confirmada no dia 19 e ao fazer o checkin e acessar o quarto, havia um hóspede deitado na cama, expondo a uma situação extremamente constrangedora… retornei na recepção ao qual foi acionado o anfitrião do quarto, no entanto não fui direcionada para outro quarto, no entanto havia disponibilidade pelo hotel, mas a anfitriã preferiu fazer o cancelamento da reserva. Foi solicitado o cancelamento pela plataforma, porém não realizado e o valor pago não estornado. Péssima experiência, é uma falta de respeito enorme, pois eu não sou de Belo Horizonte.

Negative: Uma fila enorme na recepção que me fez atrasar para meu compromisso.

Positive: Localização boa Negative: O quarto não estava limpo, tinha cabelo no banheiro e o chão um pouco sujo. É um hotel, onde foi dividido em 2 partes, por fora é bonito, por dentro é bem antigo. O estacionamento é apertado e o hospede pode parar se tiver vaga disponível

Funcionários despreparados e sem cordialidade; apartamento mal conservado, com móveis quebrados, limpeza insatisfatória Positive: Somente da Localização. Negative: Experiência bastante decepcionante. O atendimento dos funcionários foi despreparado e pouco cordial. O apartamento apresentava móveis danificados, sinais claros de falta de manutenção e limpeza abaixo do esperado. O prédio também demonstra desgaste e carência de conservação. Além disso, o estacionamento é insuficiente para a demanda: não há vagas para todos os hóspedes e, caso estejam ocupadas, é necessário deixar o carro na rua, o que deveria ser informado com maior transparência.

A acomodação é excelente!!! Negative: O Hotel poderia ter mais vagas de estacionamento ou convênio com o clube que fica em frente - pernoite no clube é R$50,00.